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Le marché de la visibilité IA a multiplié les indicateurs : part de voix, taux de citation, couverture, tonalité, scores composites. Ils ne se valent pas. Voici ce que chacun mesure vraiment, la base qu'il exige pour dire quelque chose, et les pièges à éviter. Avec nos propres chiffres, datés.
Par Niels Marin, fondateur de REPERA · publié le 4 septembre 2026 · lecture 9 minutes
« Notre part de voix IA est de 12 %. » Douze pour cent de quoi ? De combien de réponses, à combien de questions, posées à quels moteurs, quel jour ? Sans ces quatre réponses, le chiffre ne se compare à rien, pas même à lui-même le mois suivant. C'est la règle que nous nous imposons pour chaque nombre affiché dans REPERA, et nous l'appelons le passeport : une grandeur voyage toujours avec sa nature, sa base et son seuil.
Les questions à poser à n'importe quel indicateur de visibilité IA tiennent en cinq lignes :
Un indicateur qui passe ces cinq questions peut servir à décider. Les autres servent à faire des présentations.
Les noms varient d'un outil à l'autre. Nous les prenons tels que le marché les emploie, et nous disons ce que nous en faisons.
| Indicateur | Ce qu'il mesure vraiment | La base qu'il exige | Chez REPERA |
|---|---|---|---|
| Part de voix IA | La part des réponses qui vous nomment, sur un jeu de questions donné. | Le jeu de questions (tiré de la demande réelle, pas inventé), le nombre de réponses par moteur, la date. | Affichée moteur par moteur avec le nombre de réponses, sur des jeux figés de 20, 60 ou 120 questions par moteur. |
| Mention contre citation | Être nommé dans le texte, ou être cité comme source avec un lien. Deux signaux différents. | Seuls les moteurs connectés au web citent des sources ; les autres répondent de mémoire. La base doit dire lesquels. | Comptés séparément (« par nom » et « par source »), jamais mélangés dans un score. |
| Couverture multi-moteurs | Sur combien de moteurs vous apparaissez, et avec quelle régularité. | Le même jeu de questions sur chaque moteur, sinon on compare des périmètres. | Matrice par moteur sur 8 moteurs de réponse, mêmes questions partout. |
| Ventilation par type de question | Où vous êtes cité : questions d'information, de comparaison, d'achat. | Des questions formulées comme les acheteurs les posent, capables de nommer des acteurs. | Familles de questions orientées achat, générées depuis la demande réelle de votre métier. |
| « Taux d'hallucination » | La part des réponses contenant une affirmation sur vous qui ne correspond pas à votre réalité. | Une référence : votre propre site, pas une base externe. Et l'aveu de ce qui n'a pas pu être vérifié. | Chaque affirmation confrontée à votre site : confirmée, non confirmée, invérifiable. Jamais « faux ». Notre méthode → |
| Tonalité | Comment les moteurs parlent de vous quand ils vous citent : recommandé, neutre, avec réserve. | Un nombre de citations suffisant, sinon une seule phrase fait basculer la moyenne. | Position dans la réponse, tonalité et réserves actionnables, avec le nombre de citations qui les fondent. |
| Qualité et concentration des sources | Sur quels sites les moteurs s'appuient, et si quelques-uns dominent. | Des sources réelles, vérifiées joignables, sur vos questions, pas « les sources préférées des IA » en général. | Écran Sources : par site, les moteurs, les questions, si vous y êtes cité, et les sources manquantes. |
| Part de voix comparée | Votre part face aux acteurs réellement cités à votre place. | Des concurrents relevés dans les réponses, pas une liste saisie à la main et plafonnée. | Tous les concurrents cités ; les 150 premiers analysés en détail : rôles vérifiés (un fabricant n'est pas un concurrent), envergure ancrée. |
| Score composite sur 100 | Un résumé. Il vaut ce que valent ses composants et la transparence de leur poids. | Des composants lisibles un à un, et le sort réservé à ce qui n'a pas pu être mesuré. | GEO Score : 22 critères en 6 piliers, chacun visible avec sa note et sa méthode ; un critère non mesuré est neutralisé, jamais noté zéro. |
Les seuils d'alerte universels. « En dessous de 10 % de part de voix, problème structurel. » Pour qui ? Un opticien indépendant dans une ville de 30 000 habitants et une enseigne nationale n'ont pas la même base, ni les mêmes concurrents, ni le même nombre de questions. Un seuil qui ne dépend ni du métier ni du volume de réponses est un chiffre rond, pas un seuil. Le seul seuil défendable est celui que votre propre série révèle, sur assez de mesures.
Les statistiques de conversion empruntées. « Le trafic venu des IA convertit X fois mieux. » Sur quel site, quelle période, quelle définition d'une conversion ? Un chiffre mesuré ailleurs ne dit rien de chez vous. Sur ce sujet, nous ne publions qu'une borne basse prouvée et une fourchette, calculées sur vos propres données.
Les « sources préférées des IA » en général. Une liste de domaines que les moteurs citeraient partout ne vous concerne pas. Ce qui vous concerne, ce sont les sites cités sur vos questions, et ceux qui citent vos concurrents sans vous citer.
La courbe quotidienne sur des petits volumes. Seize visites en trente jours ne font pas une tendance, et une part de voix mesurée chaque semaine sur trente questions mesure surtout la variabilité des moteurs. Une cadence trop rapprochée fabrique du mouvement là où il n'y en a pas.
Le score composite opaque. Un score dont on ne peut pas ouvrir les composants ne permet ni de comprendre une baisse ni de choisir une action. Il rassure, il ne pilote pas.
Chaque nombre ci-dessous a une base et une date. Nous ne publions rien d'autre.
repera.ai obtient 60 sur 100 au GEO Score, mesuré le 3 septembre 2026 avec le barème appliqué à nos clients, sur 8 moteurs de réponse. Les critères manquants sont listés dans le rapport, avec ce que nous corrigeons. Un outil qui ne se mesure pas lui-même demande une confiance qu'il ne mérite pas.
Sur l'audit d'un distributeur de matériel de plomberie à Lyon (60 questions d'acheteur, 6 moteurs, 360 réponses, rejoué le 4 septembre 2026), l'entreprise est nommée dans 44 réponses sur 360. Parmi les 288 réponses qui nomment au moins un acteur, elle figure dans 15 %. Les deux chiffres sont affichés, avec leurs dénominateurs : le second dit sa part face au marché, le premier dit sa visibilité brute.
Même audit : 15 sites cités en référence par les 5 moteurs connectés au web, sur 300 réponses. Le premier apparaît dans 75 réponses, l'entreprise dans 15 d'entre elles. Aucune de ces 15 sources ne cite ses concurrents sans la citer aussi. C'est une bonne nouvelle, et l'écran le dit tel quel plutôt que d'inventer une alerte.
Le cadre du GEO vient d'une étude publiée à KDD 2024 (Aggarwal et al.). Ses auteurs mesurent un gain de visibilité « jusqu'à 40 % » dans les réponses génératives, sur leur banc d'essai. Nous citons ce résultat tel quel, avec ses conditions ; nous ne le transformons pas en promesse pour votre entreprise.
Trois règles rendent une série comparable dans le temps. Le jeu de questions reste figé entre deux mesures : changer les questions, c'est mesurer la nouveauté des questions, pas l'évolution de la marque. La cadence est mensuelle, avec des re-mesures ciblées après une correction, parce que les moteurs varient d'un jour à l'autre sans que rien n'ait changé chez vous. Tout changement de méthode est annoncé comme une rupture de série : nouveau moteur, nouveau modèle servi par un assistant, nouveau périmètre. Une comparaison qui traverse une rupture sans le dire chiffre notre périmètre, pas votre marché.
Et quand une mesure échoue (un moteur en panne, une réponse coupée avant votre nom), elle sort du dénominateur et le rapport le dit. Une panne n'est pas une absence.
Celui qui répond à une question d'acheteur. La part de voix IA, sur les questions que vos clients posent, moteur par moteur, est le point de départ, à condition d'être accompagnée de sa base : combien de questions, combien de moteurs, à quelle date.
Assez pour que le résultat soit reproductible d'une mesure à l'autre, ce qui dépend du moteur et du secteur. REPERA propose des jeux de 30 questions par moteur (offre Local) ou 60 (offre Réseau), et affiche pour chaque chiffre le nombre de réponses qui le fondent. Une mesure sur 8 questions est un aperçu, pas un indicateur, et notre aperçu gratuit le dit ainsi.
Seulement si l'on peut lire ce qu'il contient. Le GEO Score additionne 22 critères en 6 piliers, chacun visible avec sa note, sa méthode et ce qui n'a pas pu être mesuré.
Mensuellement sur un jeu figé, avec des re-mesures ciblées après une correction. Plus souvent, on mesure surtout la variabilité naturelle des moteurs.
Le GEO Score Complet mesure votre part de voix, vos sources, ce que les IA affirment de vous et vos concurrents réels, chaque chiffre daté et fondé. Sans abonnement.
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